AGCOM: nuove misure a favore di utenti con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica

Delibera n. 290/21/CONS: Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile.

Disponibile sul sito www.agcom.it da giovedì 14 ottobre 2021.

Un passo importante nella tutela dei diritti per i consumatori con disabilità

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni segna un’altra tappa importante nella tutela dei diritti per i consumatori con disabilità. E lo fa con la pubblicazione della Delibera n. 290/21/CONS del 23 settembre 2021.

L’Autorità amplia sia la platea degli attuali destinatari delle agevolazioni sia la gamma delle offerte agevolate di rete mobile.

Agevolazioni tariffarie agli utenti non vedenti e non udenti e con gravi limitazioni di deambulazione

L’aspetto più innovativo del provvedimento consiste nella estensione delle agevolazioni tariffarie, attualmente riconosciute solo agli utenti non vedenti e non udenti, anche agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione.

Ampliamento delle offerte agevolate di rete mobile

Altrettanto importante è l’ampliamento delle offerte agevolate di rete mobile, tra cui tutti i destinatari del provvedimento possono scegliere, per beneficiare dello straordinario veicolo di inclusione sociale rappresentato dalle applicazioni web.

Soglia pari a 50 gigabyte e sconto del 50% del prezzo base della relativa offerta di mercato

A tale scopo, l’Autorità ha definito una soglia pari a 50 gigabyte, in base alla quale gli operatori devono identificare, tra le varie offerte presenti sul mercato,

– una offerta con disponibilità di dati inferiore alla soglia;

– un’altra con disponibilità dati superiore;

– e un’offerta unlimited.

Il prezzo praticato agli aventi diritto sarà pari al 50% del prezzo base della relativa offerta di mercato.

Prevista una fase sperimentale per i non deambulanti

L’Autorità ha previsto, per gli utenti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, una fase sperimentale di applicazione delle misure, della durata di dodici mesi prorogabili, al fine di ottenere informazioni sulla nuova platea e sull’efficacia delle misure adottate.

Richieste di adesione: dal 1° gennaio al 1° aprile 2022

I nuovi destinatari delle agevolazioni possono inviare le richieste di adesione entro una finestra temporale di 90 giorni, dal 1° gennaio al 1° aprile 2022.

Termine per i gestori telefonici per divulgare le offerte

Gli operatori sono tenuti a rendere disponibili le agevolazioni entro 180 giorni dalla data di pubblicazione della delibera (14 ottobre 2021).

Il commento del commissario AGCOM, Elisa Giomi

Un valido incentivo all’utilizzo di strumenti in grado di garantire inclusione sociale

“L’evoluzione tecnologica avanza al fianco delle persone con disabilità nei più svariati ambiti sociali ed economici. E’ per questo che è nostro dovere adeguare i regolamenti di riferimento così da consentire a questi consumatori di avvalersi dei servizi di rete alle migliori condizioni economiche possibili.

Estendere al maggior numero possibile di beneficiari uno sconto sul prezzo dei servizi di comunicazione elettronica, oltre a rispondere ad esigenze legate ad un basso livello di reddito, costituisce un valido incentivo all’utilizzo di strumenti in grado di garantire inclusione sociale, vita indipendente e abbattimento delle barriere”, ha dichiarato Elisa Giomi, relatrice della Delibera.